Pusat Bantuan
Semua yang perlu Anda ketahui tentang iLoveVideoEditor
Pertanyaan Umum
Memulai
Apakah iLoveVideoEditor benar-benar gratis?
Ya. Editor dan pratinjau browser gratis. Rendering API di server memerlukan kredit atau langganan Starter, Pro, atau Business.
Apakah video saya diunggah ke server Anda?
Tidak. iLoveVideoEditor memproses file secara lokal kecuali Anda memilih rendering cloud.
Format video apa yang didukung?
Kami mengimpor MP4, WebM, MOV, AVI, dan MKV serta mengekspor MP4 atau WebM.
Bisakah iLoveVideoEditor digunakan di ponsel?
Paling baik di Chromium desktop dengan WebCodecs. Dukungan seluler terus ditingkatkan.
Penagihan
Bagaimana membatalkan langganan?
Batalkan dari pengaturan akun. Langganan tetap aktif hingga akhir periode berjalan.
Apakah tersedia pengembalian dana?
Ya, dalam 14 hari setelah pembelian jika penggunaan kredit bulanan tidak lebih dari 20%.
Rendering dan API
Apakah ada batas durasi video?
Rendering server dihitung dengan kredit; pratinjau browser tidak dibatasi durasi.
Apa itu VideoJSON?
VideoJSON adalah format terbuka yang menjelaskan adegan, lapisan, efek, transisi, dan waktu sebagai JSON.
Bagaimana variabel templat bekerja?
Isi bidang sebelum rendering agar satu templat dapat menghasilkan ribuan video personal.
Bisakah video dirender melalui API?
Ya. Kirim VideoJSON atau templat beserta variabel ke API rendering dan terima MP4.
Bisakah API digunakan secara komersial?
Ya. API, SDKs, dan target rendering dapat digunakan dalam aplikasi komersial.
Masih butuh bantuan?
Tim dukungan kami biasanya menjawab dalam satu hari kerja.